Fonctionnalités du logiciel de gestion d'avis
La solution e-réputation complète
pour hébergements indépendants
Centralisez vos avis, répondez en 5 secondes avec l'IA, comprenez ce que vos clients vous disent vraiment. Tout ça, dans un seul outil.
Tous vos avis au même endroit, quelle que soit la plateforme.
Un tableau de bord pour l'ensemble de vos avis. Les avis Google arrivent automatiquement via notre intégration officielle. Pour les autres plateformes importez-les manuellement en quelques secondes. Un seul tableau de bord pour tout voir, tout trier et tout traiter.
"Très bon séjour, petit-déjeuner à améliorer."
"Parfait, rien à redire !"
"Bel hôtel bien situé."
"Superbe expérience, hôte très réactif."
Toutes les plateformes au même endroit pour avoir une vue globale sur vos avis.
Une IA qui écrit comme vous, pas comme un robot.
Fini les réponses robotiques et génériques. Définissez le ton, imposez vos propres formules d'introduction, ajoutez des appels à l'action selon la note et intégrez vos consignes métier. Vous gardez le contrôle total sur ce que l'IA rédige.
Des réponses sur mesure, vous gardez un contrôle total sur l'image de votre établissement.
"Séjour agréable, personnel adorable. Dommage que le Wi-Fi soit un peu lent dans les chambres."
Bonjour Marie, merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre équipe vous ait bien accueillie et que votre séjour
ait été agréable.
Votre remarque sur le Wi-Fi est bien notée, ça dépend de l'emplacement où vous
êtes, mais nous regarderons pour l'améliorer.
À très bientôt !
Robin
Génération ultra-rapide pour une réponse personnalisée. Récupère automatiquement les points clés.
Une réponse professionnelle en 5 secondes, pour chaque avis.
GestionBell génère une réponse en 5 secondes, régénérable avec vos propres instructions, modifiable à la volée, corrigeable en quelques clics. Quand elle vous convient, copiez-la en un clic ou publiez directement.
Comprenez vos clients sans lire chaque avis un par un.
Chaque avis est analysé automatiquement : points forts, points faibles, niveau d'urgence. Quand vous voulez le tableau d'ensemble, générez un rapport complet en un clic pour avoir les thèmes récurrents, les tendances, et une synthèse IA. Tout ce qu'il faut pour savoir exactement quoi améliorer.
L'accueil est votre point fort différenciateur (×12). Insonorisation et Wi-Fi concentrent la majorité des critiques, les résoudre ferait monter votre note de +0.3 à +0.5 étoile.
L'analyse vous permet de détecter vos priorités d'un coup d'œil, sans relire chaque avis.
Une corvée diffuse devient un flux clair
GestionBell prend en charge la gestion de vos avis Google, de A à Z. Vous ne perdez plus une heure à chercher quoi répondre
Avis dispersés
Google, Booking, TripAdvisor, chaque plateforme demande sa propre attention.
Tous vos nouveaux avis arrivent au même endroit, prêts à traiter.
Réponse à rédiger
Trouver la première phrase prend plus de temps que la réponse elle-même.
L'IA rédige une base dans votre ton, vous relisez, vous envoyez.
Tendances à lire
Les derniers avis biaisent votre perception de l'ensemble.
Les rapports montrent ce qui revient souvent, pas juste ce qui est récent.
Une suite complète pour votre établissement
Au-delà des avis, GestionBell vous accompagne avec des outils pensés pour votre quotidien.
Formulaires Bientôt
Récoltez des avis sur des points précis durant le séjour via QR codes, liens et envoi par e-mail.
Widgets iframe Bientôt
Intégrez vos meilleurs avis directement sur votre site web via des iframes personnalisables.
Prêt à répondre à 100% de vos avis ?
À partir de 29€/mois · Sans engagement · Essai 15 jours gratuit
Questions fréquentes
GestionBell est un logiciel de gestion des avis clients conçu pour les établissements touristiques indépendants. Il centralise vos avis Google, TripAdvisor, Booking et plus, et génère des réponses professionnelles grâce à l'IA française Mistral en moins de 5 secondes.
Oui. GestionBell est conçu pour tous les établissements touristiques indépendants : hôtels, gîtes, campings, résidences de vacances et chambres d'hôtes. Aucune compétence technique n'est requise.
Non. GestionBell fonctionne sans engagement. Vous pouvez annuler à tout moment, depuis votre tableau de bord, sans avoir à contacter le support. Commencez par un essai gratuit de 15 jours, sans carte bancaire.
GestionBell est jusqu'à 4 fois moins cher que les solutions concurrentes (à partir de 29€/mois vs 100€+ ailleurs). Nous utilisons exclusivement l'IA française Mistral et aucune donnée ne transite sur des serveurs en dehors de l'Europe. Contrairement à d'autres outils complexes, notre outil est conçu pour être opérationnel en moins de 5 minutes.